GARANTÍA EXTENDIDA
Activar tu garantía extendida ¡es muy fácil!
1 Escribinos por WhatsApp al 093334000.
2 Seleccioná la opción 3 - Denunciar un siniestro.
3 Seleccioná la opción 3 - Garantía Extendida.
4 Adjuntá una foto de la factura de tu compra y de tu cédula de identidad.
5 Recibirás un email de confirmación con el Nº de siniestro y datos del service para comunicarte.
Descripción
Seguro extiende la garantía de fábrica por el mismo período y condiciones, amparando las fallas en el funcionamiento del bien asegurado, por defectos de fabricación siempre que los mismos se encuentren comprendidos en la garantía original.
Línea blanca: estufa doméstica, horno, microondas, lavadora, lavarropa, lavaplatos, lavavajilla, refrigerador, nevera, heladera, congelador, campana extractora, secadora, secarropa, termo tanque, calefactor, aire acondicionado domésticos, etc.
Electrónica: televisor, reproductor de audio, reproductor de video, equipo de música, home cinema, telefonía fija, consola de videojuegos, celulares, tablet, notebook, etc.
Pequeños electrodomésticos de uso doméstico: plancha, aspiradora, ventilador, pulidora, licuadora, cafetera, sandwichera, tostadora, freidora, batidora, multiprocesadora, robot de cocina, depiladora, afeitadora, reloj doméstico, reloj de cocina, secador de pelo, etc.
Artículos de jardinería o ferretería 100% eléctricos.
Suma máxima individual de USD 3.000 o su equivalente en pesos uruguayos.
Características del seguro
Riesgo cubierto: la aseguradora Sancor Seguros se obliga a reparar los daños que afecten al aparato y/o equipo especificado en el frente de póliza o certificado de incorporación individual, según corresponda, siempre que los mismos se encuentren alcanzados por la garantía otorgada por el fabricante del bien, aparato y/o equipo y que ocurran dentro del período que comienza el día siguiente al del vencimiento de la garantía de fábrica, y finaliza en la fecha indicada en el frente de póliza o certificado de incorporación individual para esta cobertura.
Suma asegurada: valor individual del bien adquirido según factura hasta un máximo de U$S 3.000 o su equivalente en pesos uruguayos.
Vigencia: 6, 12 o 24 meses a partir del fin de la garantía original del fabricante del equipo, la cual no podrá ser menor a 6 meses ni mayor a 24 meses (2 años). Para los artículos que cuentan con 2 garantías de fábrica, primará la de menor plazo con un máximo de 24 meses.
Operativa: dentro de los primeros 10 días del siguiente mes se deberá enviar mediante planilla de formato Excel las altas correspondientes al mes inmediato anterior.
Datos: fecha de venta, número de factura, marca y tipo de artículo, fin de la garantía de fábrica y valor venta IVA incluido.
Denuncia de Siniestros: a través del chatbot de Sancor Seguros.
Tramitación de Siniestros: presentando la factura original de compra y cédula de identidad.
¿Qué tipo de daños no cubre?
• Accidentes, golpes o caídas.
• Mal uso o uso contrario al indicado en el instructivo del artículo.
• Fallas ocasionadas por objetos extraños en el interior del artículo.
• Manipulación por personal no autorizado.
• Accesorios y consumibles.
• Aspectos estéticos o desgaste.
• Negligencia u omisión del cliente.
• Limpieza, ajuste y mantenimiento.
• Daños por suministro eléctrico de corriente y/o agua.
Exclusiones de la cobertura
El asegurador no cubrirá los daños sufridos por el aparato y/o equipo cuando los mismos sean consecuencia, directa o indirecta, de:
a. Su uso indebido o abusivo; o de deficiencias, sobretensiones, descargas o interrupciones del circuito de alimentación eléctrica; o rayos; o deficiencias en la instalación eléctrica o línea telefónica o presión de gas del domicilio del usuario; o conexiones indebidas, o uso impropio de la fuente de energía; o interconexión de otro producto no recomendado por el fabricante.
b. Deterioro por depreciación y/o desgaste causado por el natural y normal uso o funcionamiento del aparato y/o equipo, siempre que dicha depreciación o desgaste no impida su funcionamiento u operación.
c. El desgaste o daños a las superficies expuestas, tales como pintura de los gabinetes, etc., así como también, golpes, roturas o rayaduras causadas por el transporte.
d. El uso de piezas, válvulas, tubos de rayos catódicos, pilas, baterías y/o cualquier otro repuesto, contrariando las instrucciones del fabricante.
f. El arreglo, reparación o desarme de la instalación o cualquier parte de la misma por un técnico no autorizado por el fabricante en el período de la garantía ni por el asegurador durante la vigencia del certificado de incorporación individual.
g. La reparación o reposición de partes y/o servicios cubiertos por la garantía del fabricante.
h. De partes consumibles reemplazadas durante el mantenimiento regular o de partes que fracasan debido a la carencia de mantenimiento regularmente programado.
i. La colisión con cualquier otro objeto, suciedad, arena, agua y/o exposición a factores climáticos.
Los daños acaecidos en el lugar y en ocasión de producirse los acontecimientos enumerados, se presume que son consecuencia de los mismos, salvo prueba en contrario del asegurado.
Asimismo, quedan excluidos de la cobertura los accesorios, tales como baterías recargables y/o cualquier otra excepción que pudiera encontrarse en la garantía del fabricante.
En el caso de equipos de computación, no están cubiertos:
1. Cualquier daño (total o parcial) de cintas de grabación o cualquier otro medio magnético incluidos cualquier programa, datos o información de setup que pudiera estar almacenada en cualquiera de los dispositivos tales como discos rígidos, CD ROM, discos flexibles, cintas o cintas de back up, como resultado del mal funcionamiento de una de las partes.
2. Lucro cesante, rapiña y/o hurto.
3. Ningún tipo de programas, software operativo o cualquier tipo de software.
4. Aquellas terceras partes que hayan sido instaladas por el cliente en forma directa o a través de un tercero como por ejemplo: discos duros, tarjetas de cualquier tipo, equipamiento periférico o cualquier otro tipo de agregados incluyendo programas que han sido instalados posteriormente a la compra original del aparato y/o equipo.
Será responsabilidad del asegurado realizar los correspondientes back ups previo al reemplazo o inicio de la reparación, según corresponda, del aparato y/o equipo.
Quedan excluidas de la presente cobertura las consecuencias dañosas, directas o indirectas, que pudiera haber causado el aparato y/o equipo afectado.